El benestar social del poble gitano és un dels objectius principals de la FAGiC, per a això posa a la disposició del mateix un servei d'assessorament social.
El servei d'assessorament social consisteix a donar suport i informar a totes aquelles persones que tinguin algun problema dins de l'àmbit social.
El servei d'assessorament i orientació social té dues línies d'actuació: d'una banda, consisteix a donar suport a aquelles persones que tinguin algun problema en l'àmbit social, ja sigui, amb els serveis socials, centres d'acolliment, escoles, etc.; i d'altra banda, assessorar i informar a les persones de temes relacionats amb l'àmbit social, per exemple, com on acudir per sol·licitar algun tipus d'ajuda.
Aquest servei és un servei de suport i assessorament, la FAGiC no tramita cap tipus d'ajuda, ni és responsable de les resolucions de les mateixes.